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如何区别“管理制度”、“管理标准”

质量管理体系与企业标准化体系如何协调?
如何区分“管理制度”、“管理标准”?
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戴明后者 (威望:40) (其他 其他) 咨询业 咨询顾问 - 忽悠

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制度与标准的产生背景有些不同,制度是在我国通用的一种说法,它来源于古代的法典,制是约束的意思,度是表示在一定的范围内,通常是为统治者服务的一种工具,在引入企业管理后,它也有明显的强制性;标准来源于西方,其英文单词是:“standard”, 它是作为比较基础采用的一个规范和模型, 它是在一定范围内获得最佳程序,是对活动或其要规定共同和重复使用的规定,指南或特性的文件;这种程序或要求是经协商一致而制定并经一个公认机构的批准。标准在应用上是为人员行为规范提供参照,它不仅告诉你要求,同时告诉你具体的比较标准,因此,在格式上体现了5W1H,而制度通常就是要求。

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