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TS16949的精髓

前两天去面试,当问到TS的问题时,面试官问:TS的精髓是什么?我说是顾客满意,持续改进和过程控制.于是又问:关于TS,你知道多少?我说是内审,过程审核和产品审核,还有过程控制.当时,感觉不好.回答得没有把握.各位大虾,对于以上两个问题,你们认为最好的回答是什么样的呢?
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Babel (威望:7)

赞同来自: cymds

TS的精髓总结有2点:
大家所说的什么KPI, 过程控制, 持续改进, 减少变差和浪费——过程方法;
前期预防,持续改善——防错;
所以在外审的时候大家可以感觉到,第一阶段的审核,如果程序文件、过程的控制及监控是按Process Approach 做的,肯定没什么问题;
第二阶段和现场的审核, 包括过程审核,如果能使用Mistake Proof,这个品位就显的比较高, 所以可以增加外审员对组织质量管理的信任。
所以总结2点, TS的精髓应当是: Process Approach, Mistake Proof

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