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客户满意度调查

大客户满意度调查方式两种,一种一段时间内供应产品质量汇总描述,客户自己填写意见;另一种不描述产品,提供几项满意选项如很满意,比较满意,不满意等。不知那种能够比较真实反应客户满意度?哪位有客户满意度调查表,给我一份。多谢
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tigerliuxd (威望:0) (广东 深圳) 电子制造 经理

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满意度调查方式也不是固定的,可以是你说的两种,并且要加上你平时的客诉,就能分析出客户具体对某个产品的什么性能不满意,你就能针对具体问题进行改善了。

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