供应商管理真难

发点牢骚
本司有一家供应商，产品质量做的差的不能再差，经常是毛废率达到30%。但是迫于客户的交付要求，你又不能退他货。（就这一个供应商，没有开发第二家）现在搞的他拽的要死，让他们过来处理问题还有三番五次的邀请，发过去的质量通知他们都不回复，甚至你打过去的电话他们都不接，发过去的邮件都不会。。。恶性循环。。。
不知道该怎么管理。。。
开发第二家供应商又不现实。。。
客户是老大，现在供应商又是老大。。。
唉。。。
做质量的人怎么办？？
产品出了问题第一个找的是我们，产品交付不出来第一个找的还是我们。。。
做质量人难，做一个国企质量人更难，做一个有责任心的国企质量人是难上加难。
PS：我将供应商的不要产品自己收下来了，准备卖掉捐到灾区。心里平衡了一点。。。