这样是否小题大做?郁闷?

今天,QA拿了一个首件告诉我说,生产部有一个机型IC的邦线数目和客人提供的作业文件不相符.我心里想着,这样的事不可能呀,又不是新产品,会犯这样的错,肯定有其它的原因.
我确认之后发现,客人图纸上标识出来了36根邦线,而生产部在作业时,只邦了27根,其中有9条是空脚,就未邦.
于是,我拿着文件和机找工程部PE,他说这个产品一直就是这个样子,我说:你们这样邦机没有问题,关键是作业文件要改更过来邦27根,或者就按作业文件作业,把其它的9根增加到上面,这样才可以.可是他好像不愿意.于是,我又找他老大.他老大和他一样,说作业文件是客人提供的不能随便更改,而实际就按现在的作业,没有问题.然后,他说这样的小问题有什么好争论的.
当时,我未说什么,找人把所有相关的资料确认一下之后,我打电话给他说:现在我们这种作业方式,不知道你们是不是经过老板授权的(以前,我又还未进厂),如果是,我没有话说.如果不是,我们也没有必要承担这个责任,这个产品报价出去肯定是36根线,现在我们邦27根,对我们有什么好处,如果客人发现追责任下来怎么办?过了一会,那个人好像很无奈的说,好好,让他们把其它的9根线加上.
搞不懂那些人心里是怎么想的?还是我把事情想的太负杂了?郁闷...