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品质管理实施--GR&R的执行

今天有遇到一很烦恼的事情。
我一直的品质管理指导思想为:在符合客户基本要求的前提下,尽可能找“品质”与“公司利润”的结合点实施。但最近老是遭遇一些很不爽的事情,让我都不知道我是继续按负责的态度去工作好,还是“做一天和尚,撞一天钟”的去工作。
已今天的例子来牢骚一下,希望舒坦一下心情:
一份GR&R报告,
评估结果,EV,AV及GR&R的最终结果都符合要求:<20%; 但有部分点(同一测试员的3次测试的Range)>UCLr(Rmean*D4). 依据MSA手册,此系统的最终评估不符合要求。
但依据测试系统的复杂性,工程人员搞不定此问题。考虑其风险不会影响很大,做为QA,我接受此状况。但因为需提交报告给客户,要求PE对数据做适当的调整,以能给一份符合的报告给客户。
PE提出,要改数据,由QA自己改,因为QA面对客户;但我的观点,如果要QA该数据,那QA不接受此系统,请PE提出改善,因为测试系统的Owner是PE.
真不知道在实际工作中,如何处理这些问题。
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peikai (威望:1) (上海 嘉定) 电子制造 经理

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客户是你们部门面对,数据也一定要提供,所以不管以怎样的心态,工作还是要做。我觉得这里面涉及2个词:沟通与责任。PE怕担责任,所以不修改数据(其实修改也确实需要依据),作为偶然一次,也许你的判断正确,可以修改,但长此以往的话,还是有较圆满的解决办法为妥。重点还是在于你的沟通水平!

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发起人

stevexdyang
stevexdyang

如何生活???为了谁而活着??? &amp;lt;br /&amp;gt; 责任???个人?家庭?国家?社会?&amp;lt;br /&amp;gt; 完成自己想做的事,完成自己应该做的!

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