流程图质量体系

ZT客户抱怨处理流程图

这个抱怨处理流程大家感觉如何?

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碧游 (威望:1) (福建厦门)

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感觉和我们的实际操作差不多一样，

但是，从图上来看了话好像没有经过效果验证

就直接把客诉单发给客户了吗？待后续验证吗？

咋晓得你的改善措施有效呢，是否需要确认呢？{W

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