大家评价一下 下面的话及思路

昨天对公司的营销中心所有人员进行了一次ISO标准培训加文件编写培训,时间太紧了,估计迄今为止,还没有人象这次速度这么快就培训完,估计效果也不会太好

通知他们提前要看标准,看的人也并不多

在昨天标准的讲解中,将德鲁克的部分思想也夹进去了

主要是:

公司的绩效与成果是来自于机会,机会是靠挖掘,而不是解决问题,问题的解决只是将时间恢复到正常秩序,而只有创造机会,才能给公司带来新的成果

所以公司必须将主要的资源分配给机会,在公司主要的资源中,包括设备,资金,知识.

设备与资金在每个公司都大同小异,而知识是最活跃的生产力,知识的主体就是公司员工

通常公司的员工,看起来都是很忙,都在处理很多事情,实际上这些事情并没有带来绩效,这些问题的解决只是将工作恢复到正常的秩序

要挖掘机会,将公司的员工资源分配到机会中,首要的前提就是:要让员工在第一时间内,更好更快的处理现在所遇到的问题,而且效果要更好,更强大.这离不开系统化的管理工具

质量管理体系正是系统化的管理工具,公司推行质量管理体系是一项战略性的决策~

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质量管理体系是文件化的管理体系,其中必然有各种各样的程序

好的程序能给公司带来效益,提高工作效率,降低成本,减少部门摩擦

而程序文件也很容易被误用

1是认为,程序文件会规定规范,所以的工作必须怎样做才是正确的,实际上,程序文件只是会告诉你,怎么样才能更好更快的处理日常的问题,只有不需要的判断的地方(或者已经做好判断的地方),才有固定的程序,而需要判断的地方,通常是不建立程序的

2是误把程序作为上级控制下级的手段,导致很多工作人员填写不必要的表格,在必要的表格中填上不必要的数据,而上级每天不得不看一些,对自己没有实际意义的表格,数据

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