我的少的可怜的工作经验

07年7月毕业，转眼已经工作了快1年了，从一开始连复印机、传真机都不会用到现在，相信自己是在一点一点提高的，工作中学到了很多东西，是经验，也是体会，总觉得自己笨，所以想把学到的都写下来，万一忘记了，自己还能看这想起来！
1、质量管理里面有一种检查方式叫做PDCA，就是：PLAN计划→DO执行→Check检查→Action行动。（也可以翻译成总结）PDCA可以用在任何一件事上，比如明天想逛街，你可以先计划买些什么，这个就是“PLAN”，第二天去逛街了，当然就是“DO”咯，逛完街回家看看一天的收获都买了些什么？就是“Check”嘛，发现少了东西?为什么会少呢？可能是没写购物清单吧？那就是“Action”，下次就不会犯啦！

2、工作时候经常要写“让步申请单”、“不合格处理单”等等等等，很多时候只是给你一个现象，比如总长车短、产品没加工就混入已经加工好的产品中，然后让你去寻找他本质的东西，可能是公司管理上的问题啊，或者是体系文件上没有规定啊，通过现象看本质，找到最关键、最主要、最能解释和说明问题的问题！

3、突然想不到了……想啊想啊！写点接触比较少的东西吧，和顾客及供应商的交涉：年前部门领导回家了，剩我一个人在办公室，不可避免的与顾客有和或多或少的接触，其实搞质量，特别是进货和出货这两块的质量人，真的要蛮奸诈的，进货检验的，要想办法找到产品的一点点瑕疵，然后让你办个让步接受，那样就省钱了，出货的又要想办法不让办这些东西，一让步接收，价格就下来了，公司就要吃亏啦！所以质量人也要奸诈点好。

4、写到这里突然想起内部质量管理了，我这个公司比较小，其实是内外质量管理就那么几个人，我这个还是吃闲饭的，所以里里外外都能接触到，搞质量这个东西确实是个得罪人的玩意，你想提高质量降低成本吧，就得管理还生产人员，管理生产人员最方便的方法那就是质量处罚了，可是别人也不傻啊，你扣别人钱别人也不乐意不是？虽然说扣了也就扣了，但是你扣的多了制造部管事儿的也不乐意啊，你老扣我部门人的钱是不是说我管事不力啊？你扣他们钱他们不乐意了，我以后怎么管理他们啊?于是质量部门和制造部的关系越来越不好……最后……呵呵，不说大家也知道咯

额……想不到了，想到再来补......