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客户审核发现的这个问题如何改善及验证?

客户发现:没有主要供应商的评价周期。

回复改善:对主要供应商规定现场审核频次。

目前验证情况:没有此规定,SQE也反馈不可能,原因是体系文件没有规定必须要审核供应商,部分供应商的采购是在国外,公司成本节约,出去的次数要减少……。(当时回复的内容没有注意,目前无法改善)

请发表一下您的看法,谢谢。


附体系文件规定:
7.4.3.1 Incoming product quality进货产品质量
The organization shall have a process to assure the quality of purchased product (see 7.4.3) utilizing one or more of the following methods:
组织必须有过程确保采购产品的质量(参见7.4.3),可以采用以下一种或多种方法:
 receipt of, and evaluation of, statistical data by the organization;
组织接收和评价统计数据;
 receiving inspection and/or testing such as sampling based on performance;
接收检验和/或试验,如基于性能的抽样;
 second- or third-party assessments or audits of supplier sites, when coupled with records of acceptable quality performance;
结合可接收的质量性能,由第二方或第三方对供方进行评定或审核;
 part evaluation by a designated laboratory;
由指定的实验室评价零件;
 another method agreed with the customer.
其他顾客同意的方法。

7.4.3.2 Supplier monitoring
Supplier performance shall be monitored through the following indicators:
必须通过下列方式监控供方性能:
 delivered product quality;
交付产品的质量;
 customer disruptions including field returns;
顾客中断,包括现场退货;
 delivery schedule performance (including incidents of premium freight);
交付计划表现(包括超额运费事件);
 special status customer notifications related to quality or delivery issues.
与质量或交付事宜有关的特殊状态的顾客通知。
The organization shall promote supplier monitoring of the performance of their manufacturing processes.
组织必须促进供方监控制造过程的表现。
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dfmwhx (威望:1) (北京 昌平区) 汽车制造相关 员工 - 先后从事过SQA、PQC、QMS

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你们的文件怎么和标准一模一样,也不转化一下!所以操作性很差,难怪审核员提问题!

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发起人

tomcent_lee
tomcent_lee

量变引起质变

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