写给老总的一封信（2004年）

2004年初，我走马上任蓝光集团产品开发部经理，那是一段难以明状的日子，今天偶然发现那封信还在邮箱里，发出来给大家看看。
也没有什么目的，主要是鼓励现在年轻的开发和品质工作者们要用心，要努力。那个时候我们开发一个叫做PMP的东西，硬盘播放器。下面就是详细的内容。没有做任何修改。

近段时间工作比较繁忙，未能提供一份详尽的工作规划和发展计划，十分愧对老总的赏识和同仁的期待，在工作告一段落的日子，我想把整个的全盘工作思想向老总做个详尽的汇报。希望指正里面的缺点和不足，并指正一下我工作的中心思想，以便我更合理的安排下一步的工作。
一、 资源现状：
1、 办公地址
现决定搬迁到“中深花园”11层和蒋经理合租，经孙总讲和，每月附蒋经理人民币1500元正，包括了水电费、电话费、网络费。（根据实际情况，可能届时会做稍微调整）搬迁日期是6月八号，也算个合适的日子吧。暂住一个月。
其它可能会因客户需求、财务结帐、合同审阅等问题不定时返回福永工厂。主要好处是解决了客户样品递送、客户适时谈访、正常办公等燃眉之急。在以后国内营销部搬迁市内或其他组合时可以在行调整。并相对的降低了办公费用。
2、 人员配置
现有夏x昌担任产品部兼开发部经理，负责整体项目的跟进和具体操作，并准备聘用石x雪为我部门业务经理，张x担任项目工程师。
其它人力资源需求：项目经理一名，主要负责在下例工作中与产品开发部经理的工作，具体为和技术开发提供商沟通，样机外发或自行制作的跟进和操作，和产品配套提供商的审核、配套产品价位的确认和评估、询价等。并根据部门经理的指令进行实际的工作和提出具有建议化的工作策略。
文员一名（或和蒋经理共用）主要负责客户来访的接待、电话转接、文件传输等实际工作。以备在部门人员外出时，内部没人应答客户的不便。
项目工程师的工作：
根据部门指定的项目跟进具体的工作，详尽写出根据项目合作商具体情况和公司要求相结合的详尽进度工作表，并不断的根据现实情况进行更改和督促其项目完成，从项目市场调研—评审—立项—工作实质进度—具体跟进—样板—整机—产品—认证—客户—反馈—改进的一系列工作。并随时根据部门经理的安排进行其他相应的与项目直接间接关系的工作。保持工作的畅通性。
业务经理的工作：
根据部门现有的项目产品，制订系列市场营销计划，并根据其制订的计划，实施市场调研—项目评审—产品定位—信息反馈—客户沟通—客户合作等系列市场需求和配合的具体工作。保证公司产品在市场的
3、产品定位
多媒体硬盘盒基本定位在，IT前卫的人群中、国外销售订单、车载、大资料传递保存的的人群中，估计占最终量的25%。
在与品牌厂家OEM，作为该品牌的独立产品，或部件外设。或根据其要求进行相应的修改，估计占最终量的30%。
单板销售的方式，是指联系其他类型开发商，合作生产商。以单板的形式向其提供单板或根据其要求进行修改后提供。估计占20%。
方案提供的方式，其实最终的就是我们向合玄购进KEY，在把成熟的方案向客户推广。
最注意的几个问题：
1． 合作持续性：由于合玄同时也在向其它客户提供该方案，我们的速度就要在别人前面做出来。并给市场一个概念。同时合玄会自己生产批量的板子，但他销售价格高，不会冲击我们的市场，但是可能会随时终止与我们的合作。而另易他人。因为我们不过是1000块而已。
2． 产品过度性：其实我们在这个产品没有生产前，已经看到国外的市场有部分厂家在炒这些东西，不管是硬盘MP3、还是硬盘录象机、或是MPGE4随身看，其实就是一个硬盘产品的时代到来了。不过我们的产品生命周期很短，几乎现在的就是一个过度产品，也许几乎最终的利润不是很大，只是给下一步的产品垫路。但是这是我们部门产品延续下去，不可缺少的一个过程。
3． 产品连续性；在市场HDD概念过后，应该各种样式的关于HDD核心开发部件的供应商会大量增加，想必功能方面的改进和质量的提高、价格的减低是一条老路子。我们就是在这个时候抓住时机，能走在别人前面，最起码是前几名。不能迷恋一个老产品，接触更多的，同时把现有的产品推出去，不能留尾巴（比如售后、或者遗留材料等，这是拖住我们的最恼头的东西）
4． 合作协调性：我们要想尽一切办法，不遗余力的把自己的产品推销出去，不管是单板、整机、还是方案。要广泛的沟通客户，了解他们的需求，寻找市场的切入点，不是停留在口头上。
5． 资源的配备；人力、资金、周边环境、部门协调等一系列影响资源利用和因资源而导致的失误和影响，都应该避免。极力的把各项设计资源方面的筹备工作、实际进程安排做的滴水不漏，不能脱节和失调。

实际进程：
1． 多媒体硬盘盒“PCB”开发协议（主要是KEY提供和整体方案）于5月23日签定，最终PCB开模样板在6月28号交付（在6月10号左右应该打样，但根据合同不超过最后期限，亦只能督促提前完成）
2． 多媒体硬盘盒的整体塑胶模具（包括铝合金、CNC手版、以及FM调频发射模具）的合同在6月7号草签，予付定金5000元，已经开始准备工作，预计6月10号左右可以出CNC样板（主要是在外观的确定浪费了许多的时间，以及增加一套模具的合作商的重新确定）
3． 多媒体硬盘盒的塑胶模具和整体铝合金的确认出模期在7月5号。（合同已经确定）
4． FM调频盒的出模时间可能早于多媒体硬盘盒。约在6月28号左右。FM调频盒的PCB预计在6月20号完成。接下来既可生产。
5． 多媒体硬盘盒的整机生产时间是7月3号试产——7月5号量产——7月8号生产完1000台。
6． 与冯x利的合同以签定，尚未付款。与北x智的合同要等潭工确定下来在签。
7． 中x佳的ESS方案的交付，需要打样板。安排给许厂做。
急需解决：
1． 人力资源，否则很多事情不能顾及，毕竟涉及的面子太广。这样可以把许多事情细分和简化，明确到人。各司其职。
2． 原材料的来源和具体价格，这样才可将产品定价，不能只是估算。包括一些需要定制的材料，否则最后措手不及。
3． 市场调研，这样才可以确定宣传方向，策划怎么推向客户，怎么有个效应。不是在一片沉寂中默默的出来产品。而是让大家在等待这个产品出来。
4． 客户沟通。急需开始大量联系用户，想尽一切办法让用户知道我们有这个产品，这个产品我们是先做。我们有优势，这样才可以有合作伙伴。不可单靠一个小商意识。一味的在小圈子叫卖和展览。
5． 产品的包装设计—宣传说明——网站修改等系列与视觉有关的东西，以及产品外观颜色，产品外观字型配调等，以便把产品推出时给人一个好的感官印象。
6． 后备资金。在产品的量产、前几个合同的履行都要资金。不要到那个时候卡在紧要关头。
7． 合同履行中的跟进情况，及根据实际需要先期必须落实的问题
8． 样板、样机是否有个工程部或样板组，不然做个样板、样机耽误的时间是特别惊人的。即便样板有人做，样机也要自己做，找到合适的做样机的地方很难。
9． 关于MPGE4转其它格式的程序问题：国内没有合适的，有的也只是经过两次转换，涉及版权的事很麻烦，合x公司尚未给找到此程序，此事不知道任何解决。
10． 急需确定定制元件的厂家，并定制样板。如果能和帮我们生产工厂合作更好，那样可免去寻找厂家浪费的时间和资金。
11． 寻找一家能力强的抄板公司，把ESS的也做成小些的板，现在ESS提供给我们的只是一个样板PCB，尺寸较大。同时合x提供的PCB也需要做小些的（1.8寸）。



以上是一个基本的部门的现状，我觉得自己在这些烦琐的事情里做的很难，主要是能力的问题，因为什么都要抓，什么都要做。没有重点，也不能去做重点的东西，否则其它的一件小事也会影响整体工作。是否把部门内部的事情分化，然后在多一两个人，把具体工作落实到个人头上。有一个人整体规划就可以了，如果大家都各自为政，没有人合理的安排。势必不会出什么成绩。而且下面的人直接向负责安排工作的人负责，就可以了。我觉得自己的能力太有限了，不能胜任整个部门的领导工作，想熊总及时的安排合适的人选。以免耽误产品的上市日期。
我能理解老总公务的繁忙和失去亲人的痛苦，但是请不要把这些加在我们头上，我是来做事的，做不了，可以辞退我们，不是发些脾气就能提高工作能力的。在我们这个产品里，说来只是一个外壳和一块PCB，但是就是围绕这个东西，我几乎每天都在公交车和客户那里，一天能跑几个地方和办理几件事呢？？
我现在很为难，我希望有工作的严肃的气氛和紧张的节奏，而不是无端的指责和言辞的过激，您是老总我理应尊重您，但是我从来没有在这样恶劣的环境下工作过（内部的混乱、外部的路子很难走、没有配合和协调者、资源的匮乏。。。。）
请原谅我的不敬和过激，但是我是一个敢于面对现实和能承受压力和困难的人，可不希望压力和困难用其它不合适宜的方式降临。
折中的方法有两个，一、请熊总辞退我，结束试用期。二、把我们的工作分化，给我具体的几项工作，不要什么都去跑，结果什么都没有出来，最后变成罪魁祸首。
谢谢老总看完！
请原谅我的直率和鲁莽。 夏 2004.6.9