今天很想对生产部发火

接到电话, OQA reject产品了. 下楼一看, 是一款cable线的贴纸出现问题了. 该贴纸是客户前几天退回来的, 可现在经过生产线处理, 到了OQA那里还是不良!

因为此贴纸问题, 客户曾经让我们过去返过工, 回来后我就给生产部所有主管开会了. 可现在还有问题, 如果OQA未发现, 到了客户端又会被退货!

关于我们生产线, 经常是同样问题屡次发生, 开会讨论的改善行动从来不去认真执行, 只差品质部人员手把手去帮他们教员工了. 对于这个客户, 现阶段的满意度已经下降很多了, 由我和生产部主管主导, 已经成立了专门的改善小组. 可生产部却这么不配合. 所以, 现在我真的很想发火!