顾客特殊要求如何做项目管理

TS外审后一个不符合项，（不符合项描述：客户特殊要求没有明确的识别和评审记录）是不是就是对客户的特殊要求做个项目管理就行了呢？如果不是，这个不符合项该怎么改善，望高手支招？

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永不言悔 (威望:2) (浙江舟山)

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本人拙见：在项目启动时，顾客的特殊要求就应明确！并评审。所有特殊要求本公司是怎么识别控制的！即控制计划/FMEA/作业指导书/一切可能分解到本公司的地方如何控制的！本人公司就有顾客特殊特性清单一文件！

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