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炒热终端:大事小事都作“势”

关键在于终端之“势”要搔到消费者的痒处,给消费者一个不可拒绝的消费理由。

产品的知名度、美誉度、忠诚度,终端的形象,促销的主题等,都必须目标消费者建立正面连接,如果目标消费者对产品视而不见,如果终端的“势”头根本无法吸引消费者的在意,那怎么可能使终端产生动销呢?

所以,作为一个市场经理或者区域市场经理时刻都必须关注一切有利于终端销售的造势行为,只要有利于提高产品知名度、美誉度、忠诚度,有利于增强产品销售力的大事小事都可以抓过来,对此炒作一把,对市场进行红红火火的烧它一把。

运用事件营销,尤其那些不引人注意的小事件,更是可遇不可求。但大事小事都是势,错过容易抓住难,没有事件如何随时随地制造事件,引爆终端销量。那么如何抓住这些生活中的大事小事进行作势影响销售呢?

一、首先要知道怎么借势

在现实生活中引起人们产生轰动效应的事情并非常见,而且发生的这些具有很大影响力的事件,若和自己的市场销售产生一定的联系,更是近乎渺茫。

对一个市场经理人来说,必须有具备狗一样的鼻子,鹰一样眼睛,狐狸一样的智慧,才能从生活发生事件产生铭感性,借着事件的威力,来对自己的市场销售产生加速作用。
  
什么是“借势”呢?

有这样一个流传于营销界的经典“借势”案例,让人叫绝。

一位书商手头积压了一批书卖不出去,眼看就要大亏本了。情急之下,出版商想了一个点子:给总统送去一本,并频频联系征求意见。忙得不可开交的总统随便回了一句:“这书不错。”这一来出版商如获至宝,大做宣传:“现有总统喜爱的书出售。”还把“这书不错”四个字印在封面上。于是,手头的书很快被抢购一空。不久,这个出版商又有一批书,便照方抓药,给总统送去一本,总统有了上次的教训,想借机奚落一番,就在送来的书上写道:“这书糟透了。”总统还是上了套儿,书商又大肆做宣传:“现有总统讨厌的书出售。”人们出于好奇争相抢购,书很快便全部卖掉。第三次,出版商再次把书送给总统,总统有了前两次被利用的教训,干脆紧闭金口不理不睬。然而出版商还有话说。这次他的宣传词是“现有令总统难以下结论的书,欲购从速”。结果,书还是被抢购一空。

由此可以看出,所谓借势,就是借一件与自己市场销售紧密相关的事件、人物、产品、故事、传说、影视作品、社会潮流等,或者和自己市场销售毫无关系但能够引申出一定关系的事件、人物、产品、故事、传说、影视作品、社会潮流等,进行“狐假虎威”的从事市场营销活动。

下面看一个案例:

案例:借势崔健演唱会,炒热科王终端

事情发生在1999年的河南新乡。

崔健要在新乡的举办演唱会的消息,冲击着新乡人们的心扉,更让此刻正在负责科王电脑VCD销售的张总激动不已,利用摇滚乐炒热科王电脑VCD的时机来到了。

张总考察过演唱会现场,促销电脑VCD的轮廓清晰起来。
  
1、 立即与出租冲气拱门的广告公司联系,将隔壁门口的红色冲气拱门移到科王专卖店的门口,另租一只黄色冲气拱门与这只冲气拱门并在一起组成“m”型彩虹桥。把科王专卖店妆扮得绚丽多彩,胜似体育中心大门。
  
2、 在体育中心入口处上方悬挂一红色巨型条幅,在“m”型虹桥图案下打出“崔健 您好”四个大字,面积不小 于演唱会200平方米的招帖广告,下面印制科王超级电脑VCD新乡代理字样。
  
3、 做跨街条幅十幅,从店门挂至体育中心入口处,内容为“崔健 您好,科王超级电脑VCD新乡代理欢迎您”。
  
4、 在《新乡广播电视报》上制作平面广告,详述免费观看演唱会的具体内容:买科王电脑VCD一台,送演唱会门标一张;持演唱会门票购科王电脑VCD,按票额退还100-150元,并免费培训。免费二字做为标题,仍圈在“m”型图案之下。
  
5、 设法将印有“崔健 您好”字样的条幅带入场内,等崔健出场时,高举起来,让几万观众一睹科王人对歌王崔健的厚爱,也就是本文开头的一幕。
  
6、 也是最关键的一步,仿制演唱会门票票样印制广告单10万份,突出“免费观看”四字。在演唱会开始前,组织一支送票队,广为散发,炒热摇滚演唱会,炒热科王电脑VCD。

这样,让以上六种广告环环相扣,反复印证、广告之间就会产生相乘累积的效应,只需万元广告费,就能四两拔千斤催化新乡市场。

经过和当地科王新乡总代理肖老板精心酝酿设计,一场借势崔健演唱会的借势活动展开了。

当时,一支由12人组成的“送票队”活跃在新乡闹市,走在前边的两人高举“科王超级电脑VCD送票队”的横幅,后面身着科王广告衫、头戴科王广告帽的促销队员不停地向涌上来的人群散发着比门票更精致的广告单。广告单正面印制着免费观看第二届新音乐演唱会几个大字,副券处是“免费(非门票)”字样。具体内容:买科王超级电脑VCD一台送演唱会门票一张;持演唱会门票购买科王超级电脑VCD,按票额退还100-150元,并免费培训。
  
很多情况下,消费者接受广告是相当被动的,对于沿街派发广告单更是嗤之以鼻。这次也许是广告单印制得太精致,也许是“免费观看”之广告太诱人,也许是新乡人对崔健音乐会寄予厚望,也许是过往行人来不及细看活动内容,人见人扔的广告单被行人抢来夺去;一张票散落在地上,一下子就有几个人冲过去弯腰猛抢。10万张广告单,当天就被抢走了3万多张。咨询电话,接连不断。一个点子让消费者自觉自愿地接受广告并积极参与到活动之中。
  
喧宾夺主的广告声势,很快引起演唱会主办者的高度重视,主办单位要起诉当地销售单位,原因是发传单误导观众,将影响他们的票房收入,特提出三条要求:一是立即停止发传单,二是交5万罚款,三是在报纸上公开道歉,否则法庭上见。
  
这一突发事件,是张总始料不及的,本想借势崔健成功地展开公关促销活动,现在看来,说不定会引发一场与名人的官司。持广告单请教律师,被告知司法目前尚无这方面的明确解释;当地法院也表示要打这种官司在新乡将属首例。这几年尽管不乏个人或企业与名人打官司打出名的案例,但笔者还是对传单的派发做了调整,以求息事宁人。于是,一支12人的科王送票队改编为四个小分队,发放地点由闹市转移为学校附近的社区,尽量减少与主办单位的抵触。
 
演唱会那天,是个好晴天,两支彩色冲气拱门象两道彩虹被安装在科王专卖店门口;印着“崔健 您好”的红色巨幅在太阳的曝晒下刺人眼目。此时,10万元宣传单早已派发一空,报纸广告也按时播出。虽然演唱会于晚上开始,亟不可待的人群却于白天络迤不绝地加入到买一送一活动之中。因店内进人太多,拥挤不堪,肖老板不得不把几张电脑桌支在门外,临街演示产品功能,提供咨询服务。

接下来几天,每个卖场科王零售专柜面前被10几个顾客包围着,销售在突飞猛进的增长着。

值得一提的是,在演唱会即将召开的上午,本来要与科王打官司的演唱会组委会执行策划按时造仿,吓得肖老板悄悄打开了藏在抽屉里的录音机,以备给法庭提供证词。“打官司的事今天就不提了”组委会执行策划开门见山:“为答谢你们的宣传,组委会送3000元的门票给你们,如果你们的传单没发完,可到体育中心门口继续散发”。肖老板听罢,一下子傻了眼,或许是想立即关掉录音机,慌乱中竟把刚才偷录对方的声音重播了出来,弄得对方莫名其妙。
  
这次活动的直接受益者自然是科王新乡总代理肖老板,没想到演唱会主办单位也跟着沾了光。三万多张门票提前被抢购一空,票房收入超出了组委会的想象。难怪主办单位放弃了对我们的起诉,并送了几千元的门票。这次活动唯一让肖老板叫苦不迭的是:他把这几十张定价100元的门票以80元的价格提前卖掉,到了晚上,这种门票竟被黑市炒到150元,相隔仅几个小时少赚了两千多元。

这就是借势,就是“借东风”,甚至“借西风”,就是没事找事,利用有利于刺激市场的外部力量或者巧妙化解那些不利于激活市场的资源,使之成为有利于市场的力量或者资源,让自己只需付出少量就可以得到更多的实惠,为自己销售活动添光加彩。

二、其次要懂得造势

什么是造势呢?

所谓造势就是根据原计划正在进行的事件或者活动,充分调动各种资源,综合运用各种手段,制造热烈的场面、有效的利益诉求,来聚集人气,吸引公众消费者的注意力以使利益最大化,达到有利于自己的形势、趋向、高度,最大限度的发挥和消费者“共振效应”。

造势的目的是什么?
 
1、营造出有利于传达品牌信息和活动信息的环境;
 
2、通过旺盛的人气引发消费者的从众购买心理;
 
3、最大程度的抢夺到竞争对手柜台前的顾客。

造势究竟要注意些什么?

1、造势是销售活动中非常关键的一环,造势是否成功,甚至可以作为一次促销活动是否成功、完美的标准。

2、造势活动让群众喜闻乐见、颇感兴趣,愿意接受;

3、造势活动的形式要新奇、让人耳目一新,留下记忆;

4、造势活动内容要大方、健康,避免负面效应;

5、造势活动阵势震撼的、让人不自觉停留脚步。

所以,造势妥当与否,会直接影响销售的好与坏。下面,我们来看个案例:

案例:上海H&M服装单店日销售200万

2007年4月12日,瑞典时装零售巨头H&M品牌专卖店正式在上海淮海路开业,据H&M宣称,其单店营业额单日最高已经达到200万元,相当于200个中国服装品牌日销售额的总和。

这是一个多么惊人的数字呢?此刻我们不得不关注下这个H&M品牌专卖店在开业的前前后后是如何造势的行为?

1、吊足消费者的胃口来造势

首先,在开业的一个多月前,上海淮海中路的嘉丽都商厦的外墙上,H&M的巨幅海报吸引着每个路人的视线。H&M的广告也出现在申城各大公车亭和外墙面,海报上公示着H&M的价格策略:女士上衣售价149元-299元;男士上衣、针织衫售价分别为99元和199元。 攻势之猛,让人看到了其进军中国的野心之大。

这种大面积平面广告效应是非常刺眼的,在这样一个短时间内造造势行为,首先让上海的很多人都认识了这一品牌,效果也是显而易见的。

其次,H&M还发布了一系列的软性文章造势,介绍H&M品牌的历史以及与ZARA品牌的竞争故事,强化消费者对自身品牌的认知。 还有那些吸引人气的广告促销,即在4月12日开业当天,前40名幸运顾客会得到Kylie签名的海滩时尚围裙,更是让消费者感觉视线和心理受到碰撞。

2、利用明星效应来造势

H&M淮海路店的开业,不仅仅是单店的开业而已,更重要的是,它代表着H&M品牌在上海区域市场的首度亮相,所以,H&M利用了一切可以利用的资源,来为开业造势。

首先,邀请凯莉·米洛为代言品牌“献声”。 凯莉·米洛素有“澳洲性感天后”之称,4月12日她达到上海,为她所代言的服装品牌———H&M进行为期5天的品牌推广。

其次,在当晚为该品牌举行的派对上,这位澳洲天后放声高歌,当晚,包括赵薇、莫文蔚在内的30多位中国一线明星受邀捧场。

通过这样的造势推广运作行为,H&M不但把开业做得声势浩大,更把一场开业做成了事件营销,引发着新闻媒体和消费者的热烈追捧,使自己快速打入消费者的心智中。


3、排队进店行为来造势

从开业到开业后,H&M都坚持排队进店,在自己的店门前筑起了长长的人流。任何一个消费者进门要排30分钟的队,试衣服也要排30分钟的队。

排队进店,这是一个聚集人气造势好办法。

首先,广告效应非常好,给上海消费者传达这样一个信息,H&M的吸引力究竟有多大;

其次,这种做法往往能够引起别人的关注,包括质疑等等,通过媒体可以更为广泛的传播出去,达到免费的广告宣传,同时通过后期的解释等手段,无疑可以使H&M长期出现在公众视野里,停留在消费者的心智中。


从H&M店开业的行为活动,我们很容易理解这些都是为有助于销售的火爆,而故意设计制造的种种有意识的造势行为。

虽然这些造势行为并没有多少创意,但就是这些司空见惯的行为,却让消费者在不知不觉中被撼动心智,争相走进店中进行消费。

其实,在终端销售过程中,无论你是依靠媒体打造品牌的知名度,宣传品牌的美誉度,打造品牌的忠诚度, 还是依靠活动炒热终端销售,都必须要事出有据,这个据就是我们所要借的势,所要造得势。也就是利用一切可以利用的大事小事,充分调动、刺激、感化消费者的神经,来对销售产生巨大的影响力。
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