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验证质量体系

客户投诉的措施验证

客户投诉产品有问题，可经我们分析，产品不良是由于客户的长期贮存造成的，且相同产品提供给其他客户的就没有问题。但是8D报告（本公司体系受控的表格）的效果验证栏是否需要填写？如何填写呢？

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4 个回复

victor2018 (威望:11) (湖北武汉) 汽车制造相关经理

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既然是客户原因就没有必要填写了，这个8D报告都不用纳入正式的客户投诉中。因为要改善的是你自己的原因造成的投诉！

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