出现这种客户投诉怎么办

客户投诉，一批里面一两个不良，这种偶然不良应该如可控制？产品不可能每批都全检啊，根据检验标准，即是加强检验也会出现一两个问题啊？有没有什么方法控制？

看到大家的回复，谢谢大家！
其实并不是很多，但是确实存在，客户要求给相应措施都不知道怎么写。比如说，
几千几万件产品出去了，一两个产品没喷码，这个叫我怎么分析，”操作员不小心“也太牵强了吧；
那么多箱出去了，有一箱说明书没放；
。。。