百分之九十五的品质问题是由系统造成的

按照戴明的质量管理思想
百分之九十五的品质问题是由系统造成的,
只有百分之五的品质问题是由人造成的,

在"人机料法环测"中
"人"是指具体执行的人

很多公司,品质不好就怪具体执行的人,具体一点就是操作员
--按照戴明的质量管理思想,这是错的

我们有品质管理经验的人都知道,绝大多数的品质问题是由料,机,法造成的

比如: 操作员目检,漏失不良品到客户,大家总以为是操作员的错--这是不对
的,为什么会有不良品?因为原料不好,或机器有问题,或工艺能力不够,

做品质管理将重点放在堵漏(检查)上,那是本末倒置!

操作员只要能通过G&R,没有故意的漏失,我们就没有理由去指责操作员.

对于差劲的产品品质,期望操作员百分之一百将不良品检出来是不切实际的!

另外,在厂里,出现产品质量问题,将责任推给操作员是最容易的,也是最偷懒
的做法,聪明的客户是不会接受这种理由的