最近管理供货商中遇到的一个问题,寻求解答
最近管理供货商中遇到的一个问题:
先介绍一下基本情况:
A,B厂商都是公司的直接供货商,且都是main source,两者在业界是竞争关系.
现状:
由于客户需求,A厂商需要供应材料(单体产品)给B厂商,B厂商供应成品给公司.
矛盾:
B公司抱怨:A供应的材料不合格,导致B公司停线无法生产,进而无法按schedule 出货,进而会导致你们公司delay出货.
A公司抱怨:A接到B公司客诉及时到B公司处理(sorting, rework),但是处理完后,B公司以种种理由拒绝接受处理过的产品,认为处理没有效果.而A确认处理后的产品已经OK.
现在公司面临出货压力而派你去解决,各位觉得如何处理为佳?
先介绍一下基本情况:
A,B厂商都是公司的直接供货商,且都是main source,两者在业界是竞争关系.
现状:
由于客户需求,A厂商需要供应材料(单体产品)给B厂商,B厂商供应成品给公司.
矛盾:
B公司抱怨:A供应的材料不合格,导致B公司停线无法生产,进而无法按schedule 出货,进而会导致你们公司delay出货.
A公司抱怨:A接到B公司客诉及时到B公司处理(sorting, rework),但是处理完后,B公司以种种理由拒绝接受处理过的产品,认为处理没有效果.而A确认处理后的产品已经OK.
现在公司面临出货压力而派你去解决,各位觉得如何处理为佳?
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11 个回复
zhaohaiyong (威望:1) (广东 东莞) 电子制造 主管 - CQE, PQC管理
赞同来自:
2.如果是NG，我们协助两个供应商去解决此问题，找到一个好的办法是首要的，
3.如果这两家不是客人指定的供应商的话，我认为不应该卷入他们的纷争中去，而应该起到协助的作用！
4.为了避免在发生此问题，以后A供应商的物料可先到本公司经过IQC检验后，再给B供应商就好了！