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作为经理你能做好品质管理么?

1、品质的好坏关键取决于老板对品质的认识与理解,如果老板重视并从事过品质工作,那恭喜你,你的工作会好做一些,如果老板没有这方面的意识,那提醒你,还是趁早离开的好,不然早晚会被开掉,纵观各个公司,一般情况下,品质部人员走的较快,不是公司都不行,是我们中国目前对品质的意识概念,目前在国际上中国的口碑大家可以看出问题。
2、做品质的要具备良好的沟通能力,与供应商、客户、生产车间沟通很重要,哪一方面沟通不好,以后的工作就很难开展,这个沟通的前提是原则性要把握住,做品质的没有原则你走的更快,国内这些公司,采购一般都是老板的嫡系想处理供应商不是那么简单的,分清大局,别一时冲动做傻事。
3、多掌握点技术,做品质的不懂技术生产绝对是菜鸟,在公司中你会缺少威信,减少对技术部门的依赖很重要。
4、对客户要真诚,海尔的承诺永远是真理,真诚到永远,到客户态度远远比你处理问题重要,因为中国人一贯讲感情,呵呵也是中国质量很难强的原因吧,要是国外客户品质比态度要重要的多。
5、多与业务员沟通,客户的投诉一般与业务员有很大的关系,与业务员关系处理好对你以后处理客户的投诉有很大的帮助,如果跟他们搞不好关系,呵呵以后你麻烦多了。
6、品质与生产不是对立的,品质的最终目的是为了帮助生产提高质量,培养全员的质量意识,如果你想处处去控制生产,不结合实际的本位主义,那么你以后的品质道路肯定不会走的太远,思维决定着人的行为,站的高度决定着你看的距离,如果你做为部门负责人老站在部门的位置去考虑问题,恭喜你很快就会挂的。
总之做品质的自我感觉太累,在很多人眼里品质的都是吃软饭的,做几个体系都是形式,能做好的有几个,趁自己年轻多学学自己的管理能力沟通能力,培养以后自己做老板的基础比较重要,接触人多了你的考虑问题的方式也丰富了,考虑问题的高度也变了,相信自己有一天还是自己做BOSS,自己去体现自我的人生价值。
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everxiaoli (威望:2) -

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读着这段文字,想起几年前遇到的一件事。
有一天突然收到生产线的物料投诉,说某物料尺寸超差如何如何。
经调查,上线使用的物料与前几个批次使用的是一个供方一个批号的料。
而之前却没有出现投诉,原因是,负责该物料入库检验的IQC与生产线拉长是血亲,两个人把问题压下去了,而后来,那位IQC请了长假,所以,问题就出来了
……
这个特色,好似到处都能看到

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