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质量目标:制定容易坚持难(教训和思考)

年初时候,还蛮有干劲的我非常强势的要求制定质量目标,找领导、找老总,这个事情得到了口头的支持,这个支持仅仅是对我一个人表达的,可能只是不想打击我工作的积极性吧。
起草过程并不难,我查阅了相关资料,根据公司的弱项和目前的状况起草了一份很细的质量目标,分解到各个部门。起草稿经过评审,就是通过公司的电子流系统发到各个部门负责人审阅,大家都选择了同意,没有意见。我知道不是没有意见,是根本无所谓。又发了几个联系单给大家,得到一些反馈,经过修改,也总算得到确认。
老总批准了质量方针和目标,所说的是:方针无所谓,反正都是口号,目标么,不要太多。目标就这么发布了,老总没有公开说过一句话,一切都风平浪静。
一个月以后,我统计了目标的完成情况,由于当初制定的时候经验不足,很多东西都需要主观的评价,而只有我做这个事情,没有人给予任何的关注,所以感觉很难办,除了几个合格率的数据由质控部门提供,其他都是我自己尽量客观的去评价。
月底的质量例会我公布的时候,大家都没有反应,不管是达到目标的还是没有达到的,更没有人去跟你争辩这个结果的公正性。
我已经是骑虎难下,从开始的强硬到现在的试图放弃,不知道该怎么办了。

把这段过程写出来,是想分析一下这过程我的所作所为到底缺了点什么,我尽量争取了领导的支持,但是可能还是没有能最终领会老总的意思。实施过程没有劲自己最大的努力,日常收集客观证据,了解质量现状。
但是为什么我就感觉那么孤立无援呢?这件事情还要不要坚持下去?

希望大家把各自质量目标管理的心路历程写出来分享一下。
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lily2008 (威望:0)

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是的什么事情都是﹐說的容易做的難呀~~
就好像有的人用嘴巴會說的很
讓他寫就不知道怎么去描述啦~~
:) :( :D

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