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如何制订质量目标

各位大侠,向大家请教如何制订质量目标?谁有制订的质量目标的样本,烦请提供一份给我参考,非常感谢!
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151252658 (威望:0) (广东 深圳) 机械制造 主管

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质量目标是依据质量政策来制定的,他们是有共同性的.当然个可以分为质量总目标,比如品质政策:以质量求生存,以服务求发展 持续改进,满足顾客需求.
质量目标:成品合格率99%以上,顾客满意度达80分以上.

这样的目标才具有可测量性.

分目标呢,就是每个部门的哟,人事部门有离职率\教育训练达成率等等
品质部门:制程合格率\成品合格率\进料合格率等等....

......

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