当ISO外审要求不公平时怎么办
上周外审发现一个问题，关于客户满意度的开了一个不符合报告，但我一直有争议，想请大家讨论一下。
不符合：在业务部审核时发现，公司在2007年5月份进行内审前没有进行客户满意度调查，而是按质量目标规定时间在2007年6月进行，在管理评审前才完成客户满意度调查，不符合ISO9001：2000标准8.2.1要求。
我个人认为，我公司的质量目标有规定客户满意度是在6月进行（一年两次），且在管理评审前完成了，不一定要在内审前就要进行，且标准也没这个要求。
不符合：在业务部审核时发现，公司在2007年5月份进行内审前没有进行客户满意度调查，而是按质量目标规定时间在2007年6月进行，在管理评审前才完成客户满意度调查，不符合ISO9001：2000标准8.2.1要求。
我个人认为，我公司的质量目标有规定客户满意度是在6月进行（一年两次），且在管理评审前完成了，不一定要在内审前就要进行，且标准也没这个要求。
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剑鸣 (威望:7) (辽宁 沈阳) 汽车制造相关 经理
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