客诉处理
请教各位大师,当你接到客诉,那么,你怎么去处理的,流程和步骤
假如:客户抱怨固定电源的两个螺杆的孔距的规格偏小,导致组装难度大,而且还有5%以上组装不上
请讲述一下处理的实际过程
因为我的失误,没说清楚,让大家产生歧义,假如,我们已经能确定两螺杆距离的规格中心与客户要求规格Ca确实存在偏移.那么怎么处理?(小弟是个菜鸟,想讨教怎么处理的)
58602329
email:txvb#163.com
假如:客户抱怨固定电源的两个螺杆的孔距的规格偏小,导致组装难度大,而且还有5%以上组装不上
请讲述一下处理的实际过程
因为我的失误,没说清楚,让大家产生歧义,假如,我们已经能确定两螺杆距离的规格中心与客户要求规格Ca确实存在偏移.那么怎么处理?(小弟是个菜鸟,想讨教怎么处理的)
58602329
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zjqe2004 (威望:0) (安徽 合肥) 电气或能源 总监
赞同来自: 吴春宏