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[余世维]要管企业,先学做人

对话

管理者情商普遍不高

教育周刊:您给中国培训界带来了一股活力,但也有人质疑您可能会后劲不足,内容与从前的讲座有很多重复,您如何看待这个问题?

余世维:重复是问题吗?其实所有有关管理的问题讲来讲去都是那一套,怎么才叫新?我觉得管理上的问题我该讲的都讲了,再创新也就是管理的那些基本内容。我的课程推了这么多年,但目前大陆企业能做到的还是很少,所以我觉得内容重复与否并不重要,关键是要看究竟做到的有多少,效果才是最重要的。

教育周刊:您的课程体系将朝什么方向发展呢?有没有一些创新?

余世维:现在我的团队也在为我打造一些新的课题,最近我就有很多新的讲座,课题和内容完全是新的。但是我觉得那些经常讲的课题还是主要的,需要反复去学习和思考。创新不等于替代,只是一种补充和完善。

教育周刊:您讲的很多课都是围绕管理者情商这一块,对此,有学者提出,中国人在管理情商上并不算缺乏,中国的管理者普遍知道自己的目标,他们更需要的是量化的管理流程,并配合有效的执行力,对此您有什么看法?

余世维:中国企业管理者的EQ很高?如果很高我就不会反复讲了,我觉得正好相反。这些管理者看似懂得人情世故,实际上都是小聪明,没有大智慧,普遍没有大局观念。国外假的东西也有,但绝少假烟、假酒。这是中国特色的东西,老外不搞。另外我们普遍不团结,很多人还自私自利,不懂得
委屈求全,这都是EQ低的表现。中国人总喜欢讲中国和国外不一样。但全世界的管理都是一套模式,怎么就我们不一样?

另一方面来说,这是两个层面的东西,我讲的是宏观层面的,量化管理和标准化流程当然也是需要的。而且我也讲了很多有关提高执行力的课程,如果没人做,那也是没办法的事。

教育周刊:听您的课,我觉得不只是讲给管理者听的,里面有很多普遍适用的价值观,更多讲的是该怎么做人。

余世维:这样不好吗?其实做一个管理者也要先做人啊。自己做好了,才好管理别人。普遍适用的价值观是基础,比如说中国家长对子女的教育方法就很有问题。在全世界,中国的家长操心最多。我父母从来不会管我做了什么,大学专业读什么专业,出国读书这些事情完全由我自己决定。这样才能培养独立的思维和习惯,我对我的两个女儿也是一样,我从来也没去美国的学校看过她们,她们也成长得很好。大陆很多家长都过度呵护孩子,有操不完的心,这样培养出来的自然能力要差,依赖性强。所以全民素质的提高是一切的基础。我讲的都是社会需要的,需要什么我讲什么。

中国企业最大的问题在于诚信危机

教育周刊:您对国人管理企业有什么看法,您觉得弊病和优点在哪里?

余世维:最大的问题是诚信问题,再就是不爱认错。由于不讲诚信,所以很多人不愿意和中国企业合作,这样的后果是深远的,带来很多硬伤。还有就是做错了也不愿意承认错误,我经常讲多说“这是我的错!!!!!!!”这样才更容易化解矛盾,但大多数人不懂得这个道理。

教育周刊:正如您所说,大陆还是很能接受您的新思想,那您觉得应用得如何呢?

余世维:的确,大家接受我的思想,说明已经认识到自己的不足,这是好的。但听归听,总是有人改,有人不改。中国农村人口9亿,素质教育最缺乏。我能宣传到的微乎其微,这需要政府的力量,没什么事做不了的,关键是看用不用心。

教育周刊:大陆有您欣赏的企业吗?

余世维:华为和联想。它们业绩不错,注重技术,有长远的目标和计划,有一系列标准的流程管理,具备了国际上优秀和成功企业应该具备的因素,与国际接轨得很好。

明年不再讲课

教育周刊:您是怎么走入这个行业的?

余世维:这纯属偶然,一个搞培训的朋友一天有事,上不了课,我就帮他顶了一次,结果很受欢迎,就一直讲了下来,现在我大概讲了有1000多场课了。我想也许自己可能有一些讲课的天赋吧。

教育周刊:您在台湾和大陆都有自己的企业,可以说并不缺钱,是什么促使您继续讲课?

余世维:说实在的,其实我不喜欢搞培训,我在国外从来都不做。这个职业很累人,而且讲课也赚不了什么钱。只是难以拒绝一些请我去讲课的机构。我是希望能帮助中国企业能快速地与世界接轨。但现在毕竟年纪大了,我讲课是动用全身力量的,所以讲课也不是个轻松的活,再讲一年,我明年就不打算再出来讲课了。



经典 理论

●高层管理者:做正确的事;中层管理者:正确地做事;执行层人员:把事做正确。

●客户满意不等于忠诚!

●第一次犯错是不知道,第二次是不小心,第三次一定是你故意的!

●多说“这是我的错!!!!!!!”

●性格决定命运,气度影响格局。
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xiangzi920 (威望:0) (广东 深圳) 机械制造 主管

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感觉我们的经理就很没有魄力,
呵呵

希望他加油!!

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