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讨教这样才能学好品质管理

我是刚刚投入到品质的学习中的,在我没毕业前,我对品质是一点都不了解,来到公司,部门经理要我学习品质的相关知识,以后就搞品质了。我是想向前辈们讨教讨教,要想做好品质,都要具备哪些知识才可以呢?我也看了一些品质管理方面的书,但是感觉不在状态,excel的操作,还有其他一写辅助软件是不是也需要了解一二呢?还有英语,是否一定要英语过硬呢?还请在品质方面有经验的人来来多多指点指点!
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本人也属新手上路,但文科出身的我面对纷繁的数据还是有点力不从心,只能慢慢来了

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