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安踏的用户满意度?

前不久,在安踏专卖店给女儿买了个书包,回家后女儿不满意,随后带女儿到专卖店换货,无一个让女儿满意的书包款式,从买到要求退货不足30分钟的时间,营业员不同意退货,声称是安踏销售规定不允许退货,只能更换价格等同或大于价格的其它物品。后又交涉20多分钟,与销售监督请示才办理退货。不知安踏的营销策略?
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ymqhxh (威望:1) (四川 绵阳) 主管

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质量问题中包括服务态度等,软东西.

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