[原创]认证最高管理层应准备的提问！

1为什么要贯彻TS16949、ISO9000标准？
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1）质量方针和目标是如何策划出来的？
2）质量方针的含义是什么？
3）企业通过什么方式进行宣传和公布以使全体员工知道？
3质量方针是如何体现顾客满意的，企业对顾客有什么承诺？
4企业有那些质量目标，是如何实施和评价的？
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1）企业长期和年度经营计划时如何制定出来的？
2）其内容有那些？
3）是由谁负责监控的？
4）如何进行监控？
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1）企业在全国XXXXX行业的地位怎样？
2）市场份额情况如何？
3）企业今后发展有何打算？
7最高管理层在TS16949、ISO9000的质量管理体系中的职责是什么？（最高管理层的所有人员都要清楚地回答出来）
8对于管理评审，最高管理者是如何开展的？（管理评审的计划、TS16949、ISO9000的所有要素的执行情况输入、管理评审的会议记录、评审的结果是如何实施的。）
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1）企业有那些顾客（外部和内部的）？
2）其满意程度如何？
3）针对满意和不满意都采取了那些改进措施和纠正措施？
11企业的现状如何？－规模状况－效益状况－人员状况－生产能力、生产工艺流程－硬件资源配置状况
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1）持续改进有什么计划？
2）今年的持续改进计划项目，通过什么方式实施的？
13管理者代表的任命证据？
14八项管理原则是什么？
15作为最高管理层如何理解八项管理原则中的“以顾客为焦点、领导作用、以过程为导向”等内容？
16同行业的竞争对手的情况如何？
17“人员培训”作为最高管理层应如何实施？


大家可以根据企业的实际状况进行增加！！！{W