QC手法 - 怎样开展好QC小组活动

　要开展好QC小组活动，应主要做好质量教育。小组活动管理、活动的诊断和改善。

　　一、质量教育

　　QC小组活动是广大职工自愿组织起来的群众性质量管理活动，参加QC小组活动的人都是“从事劳动的职工”，人多、面广，QC活动能否取得成功，关键在于人的积极性能否发挥出来。质量教育可以使QC小组成员提高质量意识，增强参与意识，更加自觉地参加QC小组活动。

　　二、认真加强对QC小组活动的管理

　　QC小组活动与任何其它质量管理活动一样，必须认真加强管理，QC小组活动的管理包括两个方面，一个是质量管理部门对QC小组的管理，形象地讲这是来自外部的管理，另一个是QC小组的自主管理，形象地讲这是来自QC小组内部的管理。

　　三、对活动要进行诊断和改进

　　QC小组活动能否开展好，终结和改进是一个重要保证。要改进就要发现问题，就要找到小组活动的不足。对小组活动进行诊断就是发现问题，找到不足的重要手段。

　　对QC小组活动进行诊断，可分为外部诊断和内部诊断。由企业或上级主管部门派人主持诊断为外部诊断，由QC小组组长主持诊断为内部诊断。

　　外部诊断体现了上级部门对QC小组的关心和指导，内部诊断反映了QC小组自主管理的能力和水平。QC小组通过诊断，找到了存在的问题和改进的方法，便可以按PDCA循环对小组活动进行改善，使活动更好更有成效。