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请教DOE, ANOVA问题

我公司想提高transaction流程的lead time, 现记录了10组lead time 的数据(Y 值), 另外X 1为经办人--5 个不同, X2 为4 个客户, X3 为3种不同产品, X4 为2 个审批领导. 现在的问题是如何找出那个/几个X 是主要的, 并且在这个/几个X中那个具体的因素有问题? 用DOE , ANOVA 还是其他的工具, 如何做, 请各位大师指点. 谢谢
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phlpanda (威望:22) (上海 上海) 其它行业 经理 - 专长:脸长。。。

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你这几个因子是如何确定的?
这项改善工作要按部就班的去分析啊,几个因子要筛选一下啊,不建议这么多银子做这样的试验,除非你有大量的历史数据,不然,你如何去DOE你的Lead time 啊?

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