關於認證------ 雙贏的策略

偶而逛逛坛子,发现有很多谈论ISO或其它国际认证的,其实你若用好了认证,是完全可以达成双赢的.

俺就先从标准本身谈起吧,从标准的产生和发展背景(历程)可悟出一些东东.每样东西的产生都有它的历史背景,存在价值,和相关受益者.请大家思考一下ISO9000标准及ISO9000认证的产生背景,存在价值是什么?相关受益者又谁呢?

ISO9001标准的雏形是美国军方的品质/质量管理系统,用来管理美军的兵工厂和供货商.因为美军兵工厂拥有大量的供应需要管理,而美军又没有专职的供应稽核部门,故对供货商的审核就委托给别人进行,顺应?一需求就产生了专职的审核人员/组织.

然而美军的市场是有限的,而需要?份工作的人/组织是较多的,如何才能扩大市场呢?如是便有了将军标升级为美国标准协会标准和美国质协标准的事情.当然升级的前提是标准确实可以带来效率(为使用者,认证者,社会,消费者等).?样就将军用标准转成了通用标准.实现了第一次的共赢.

?时英国的标准协会也观注着?一动态,并将之稍作修订转换成BS5750(1979年),在英国内部推行,并进行认证,推行一段时间之后,将之提交给了国际标准协会升级为国际标准,在全球范围内进行.?是1983年的事情.所谓得标准者得天下,故此,BSI成为全球最大的认证公司也不足为奇了.

随着国际标准的推行,市场在扩大,但认证机构和从业人员也在增加,仅就制造业而言,?然市场还是偏小的.为了让ISO9000适用范围尽可能的大,妒蔷陀辛?000年版的修订,2000年版的标准其灵活性是相当大的.其八大管理原则的总结和提出,是很有意义和价值的,?些观点的提出不是空穴来风胡编来的,而是在总结了世界上项级公司的成功管理经验的基础上提出的.

我们来稍作整理一变迁的路径:
美国军用工业--->美国民用工业--->英国制造业---->全球制造业(含制造服务业)---->全球各行各业,机关政府.

从路径的变迁可看出市场的扩大和受益面的增长.

公司进行ISO9001认证若果仅仅是为了买到一张证书,则是真正地浪费资源,白花了银子.其实,若自认为公司的体系运行得不错,而不得不取得一张证书才能迈进行客户的大门的话.大可以请顶级认证公司的首席资深审核员来为你服务.作为首席资深审核员大都具有国际背景,对世界顶级大公司都很熟悉.他的评审是具有公信力的.若公司有需要改进的地方,他会告诉你,若公司管理得很好,则可利用他们的评价增进客户的信任度,以便更放心在将业务交给你.对认证的投资相对于请辅导公司而言,可付出更少而得到更多(在专业上).

每一家认证公司都会有一些真正有能力和经验的审核员,被认证方在申请审核时可以挑资深的和具能力的优秀审核员为自己服务的,不要担心审核通不过会怎样,若在被审核方较弱又想在正审时一次通过的话,可以请认证公司进行一次预审,在预审的时候,认证公司可以告诉你哪些地方需要改善.?样得到专家的指点,就事半而功倍了.在每年复审的时候只要不出现重大的缺失,一般来说证书是不会被取消的,被认证方大可以不用藏着掖着的,就象请医生看病,你只有将实情告诉他,才有助于医生正确的判断和用药.反过来想想反正钱已经花出去了,为啥不让它创造更大的价值呢?