预防管理和事后管理

 管理者的作用和管理活动
生产现场和办公现场主管人员的一项主要工作，就是在进行日常管理的同时减少机会损失（因偶然因素而造成的损失），从而达到提高管理效率的目的。这里所说的管理实际上指的是开展减少机会损失的活动。
对生产现场的管理者来说，机会损失主要存在于如：返修、废品、工序安排、作业动作、搬运及设备故障等诸多的因素中。因而活动的中心内容就是彻底清除这些机会损失。
生产现场主管人员的管理活动，就是在开展PDCA循环的同时，将这些损失（浪费、无用功等）彻底地消除（图1）。
 什么是预防管理
所谓预防管理就是在隐患尚未发生前就能够把握，即使是事件发生了也要追查其发生的原因，进而采取相应措施的一种管理方法。
以我们日常的生活为例：即使身体平常没有病也要作定期的检查来掌握我们身体的健康状况，或者在感到稍微有点感冒状态时就早点回家休息，这些就是预防管理。
作为生产现场管理者的预防管理，就是要经常按照巡查时间表所规定的时间，在现场对操作者是否按照作业指导书作业进行检查，如果一旦发现有违反规定的作业就立即制止。并制定对策以防止类似的情况发生。可以根据图2所示的作业进度管理表，以1小时为单位来检查进度，如果发现有延误的情况发生，就尽快地采取相应的对策，使其能够立即恢复到正常的状态，这样的管理方法就是我们所说的预防管理。
9月29日 人员 姓名
时 间 计 划 实 际 差 异 问 题
8：15～9：00 100 100 0 ①… …

9：00～10：00 200 195 ① ▲5
10：00～11：00 300 298 ▲2
11：00～12：00 400
13：00～14：00 500
14：00～15：00 600
15：00～16：00 700
16：00～17：00 800
图2：作业进度管理表
高效地进行生产管理，其最终目的是降低生产成本和缩短周期。无论是生产现场或业务部门的管理者，都要将预防管理作为一项重要的工作来完成。因此，为了在生产现场或业务部门真正地实施这项工作，就要使现场处于无论是谁都能容易发现还存在着哪些问题的状态，也就是能够很快地发现异常并采取措施的状态。在这种状态中开展的目视管理我们就可以称之为预防管理。
 什么是事后管理
事后管理也可叫做矫正管理。是将实施的结果同标准或计划相比较，如果有差异就寻找原因并采取对策。如在我们的日常生活里，某个人患了胃溃疡，究其原因是过分饮酒和日常生活没有规律所致一样。在这种情况下，我们可以采取节制饮酒，有规律地生活等措施，但在有些时候也许必须要长期地住院治疗，一生都不能饮酒。
在工厂有时会出现大量的不合格品，发生这样的情况时，我们就要召集有关人员讨论发生的原因及应该采取的对策。可以通过每月都要召开生产业绩会议，对上月的生产量和不合格品率等内容同计划和标准相比较，对其中存在的不足和差异采取相应的措施，这样的管理方法就是我们所说的事后管理。
 预防管理和事后管理的重要性及特征
无论预防管理或事后管理对工厂来说都是非常重要的，它是一种必须实施的管理方法，但是对第一线的管理者来说，为追求管理的效率，就要特别重视预防管理。要做到这一点，就必须导入目视管理。
预防管理的特征如下：
① 在不良事态发生前就采取措施，以杜绝机会损失的发生。
② 将其作为日常管理的方法而实施时，能提高管理者和监督者的管理能力。
事后管理的特征如下：
① 对于不良事态发生的根本原因能够根据现象来进行细致稳妥地探索，便于决定和实施补救的措施。
② 在召开分析会议时，能够将相关信息传递到有关部门，共同来讨论改进对策和目标，这一点从管理者和监督者的立场来说，对其提高管理水平是很有益处的。