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遇到客户投诉首先想到什么?

遇到客户投诉首先该做些什么工作???
对“好”的回答一定要点个"赞"，回答者需要你的鼓励!
2006-11-04
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    liuzebin (威望:0) (广东 东莞) 计算机相关 主管 - 五金加工、表面处理

    赞同来自:

    打电话了解一下情况，争取最好别退货，写一份８Ｄ回复ＯＫ了
    2006-11-09 赏 0 0
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    发起人

    myera
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