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我们厂快倒闭了,大家都来出点意见!

Dear All

我們每天均收到客戶的mail ,不是品質出問題退貨就是包裝出錯貨,
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wayinglee (威望:0) (广东 深圳)

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像这样的事情,在中国比较常见,特别是负责人不是真正的老板,请楼主不防试一试采取如下的换位方案:将客户的投诉资料进行统计及分类,采用质量屋的方法,将质量的问题产生的根源(包括潜在性的)一一列出,另外再做一副本,多加一项问题的最优解决方案,拿第一份报告给能说话算数的老板看,请教他应该怎样处理最妥当,并从旁说明这些问题的严重性。如果他有自已的方案,你就记录在案,并形成文件,让老板马上审核并立即执行,如果他让你自已出主意,你就把你的副本拿出来,让他审核并形成文件后立即执行。相信老板审核后的东西其他人是不敢违的(包括老板自已,否则他就是自打自脸,与你无关)。如果老板对你不理不采,那你只有……!!!……以最快的速度走人,为这样的老板做事是你的损失。

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