关于客户指定供应商的管理

请各位帮忙支个招！我们厂有个供应商是客户指定的，在原料进厂后检验有不良或投线后出现不良。（注：此原料在台湾产，报关入大陆的，退是没得戏，服务为原料厂的大陆厂负责）我方要求原料厂的大陆厂做处理时，那说辞一个多!总之不能及时处理。没辙只有求助客户施压，惺惺来迟不说，客户还是一个劲的追交期，三方会谈的结果还是我方代重工；费用转嫁；要求台湾厂改善（结果下次还是异常）；必要时请原料方大陆协助。 请教各位对待这种情况有无相对好的做法，赐教！