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雪岩 (威望:0) (辽宁 抚顺)
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雪岩 (威望:0) (辽宁 抚顺)
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2、质量管理体系要求与产品要求；
3、质量管理体系方法；
4、过程方法；
5、质量方针和质量目标；
6、最高管理者在质量管理体系中的作用；
7、文件；
8、质量管理体系评价；
9、持续改进；
10、统计技术的作用；
11、质量管理体系与其他管理体系的关注点；
12、质量管理体系与优秀模式之间的关系。
以上是他们的概括，你要看具体内容去找一本ISO9000：2000质量管理体系——基础和术语看看。