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2013-07-12 studyxiaolan 回答了问题, IECQ-QC080000:2012_EN（Edition 3.0，2012-05）
2013-07-12 studyxiaolan 回答了问题, 质量工程师中级06-08年真题（附答案）
2013-07-12 studyxiaolan 回答了问题, 新产品开发阶段的质量目标如何定义？
2013-07-12 studyxiaolan 回答了问题, 特采单品质该不该签同意放行?
2013-07-12 studyxiaolan 回答了问题, 这样的情况算不算客户投诉？？

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IECQ-QC080000:2012_EN（Edition 3.0，2012-05）

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非常感谢怎么无私的同仁分享这么好的资料。

质量工程师中级06-08年真题（附答案）

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好东西啊正在找呢至少可以系统看看考试类型呢啊

新产品开发阶段的质量目标如何定义？

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根据： 1、客户要求；2、公司的质量管理水平；3、公司的产能（包括技术能力、设备能力和人员能力等）；4、公司现有的KPI。

特采单品质该不该签同意放行?

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楼主说得很清楚了，该特采单是采购申请的，因为供应商来料问题致使产品质量问题，因此我觉得处理流程可以这样： 1、销售如实向客户说明情况，报告因来料问题致使产品质量问题，并说明该质量问题的严重程度，希望客户能批准让步接收；2、如果客户不能让步接收，只能违背交期，...

这样的情况算不算客户投诉？？

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我也有时遇到这样的问题，但在我们这里不当作客户投诉处理，只当作客户换货。如果追究原因的话，应该是前期的合同评审时未确认客户要求，再有就是销售在处理订单时大意。

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