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Z1-α或Z1-α/2 可以通过正态分布或逆分布来求得Z1-α=0.95，Z1-α/2=0.975

产品审核根据贵公司的相关程序要求完成，具体次数每一年一次或两次，但以下情况需特殊考虑： 1.严重质量事故。 2.顾客审核，在顾客有要求情况下。 3.新产品试制，进行过程审核和产品审核。 4.第三方审核。

质量体系ISO为一种运行机制，企业必须按照此要求，按照过程方法完成运行。六西格玛主要体现在过程改善，提高合格率，提高企业效率为核心。二者的共同点很多，目的满足顾客特殊要求，提供高质量产品。

1.对于Cpm，它和Cpk Ppk有所不同，它需要考虑目标值，它实际表示距离目标值的距离。 2.在公差不对称的情况下，计算Cpk Ppk，我个人认为仍可按照正常公式计算，计算西格玛，因为它的USL-LSL 是固定值。

马逢时老师：六西格玛实用指南马林老师：六西格玛管理

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