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2014-04-14 杨柳村 回答了问题, SQE供应商质量管理高级研修班
最看重“原因分析、长期对策”此两点需做重点及详细的分析
我觉得最为直接的就是：客户来访时由营业部统一安排对应处理，需要各部门对应的（质量问题由品质部门对应、技术问题由技术部门对应等），但需由营业部全程陪同处理，直至客户离开公司，老板约的客户就由其自行处理了！
1、可以依据改善带来的效益对名次进行确立，以改善效益的量化指标进行奖励； 2、以提案产生的效益作为年终考核的量化指示（年终考核、优秀员工等）以激励员工的热情；
精辟、实用、受益良多
望价格降低点，更多有这方面需求的人来参加学习！
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