GB/T17242-1998《投诉处理指南》

提问 2005-01-07 · 2 个附件 · 查看原帖 ›

各位朋友：现将组织用于处理客户投诉的国家标准发给各位。GB/T17242-1998《投诉处理指南》最新版的ISO10002-2004质量管理、顾客满意、组织处理投诉指南在这里http://bbs.6sq.net/viewthread.… 查看原帖 »

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