我一般不用复杂的质量工具进行分析，常用的两种方法：
1，站在现场看，有时半小时，有时2小时，多的时候1天，主要是看工作指导上的要求都是否得到实施，如果没有，看和问题是否有关联；
2，对发生问题的地方做一个流程图，包括输入、转化和输出，从过程的起点到终点进行逐一排查，能亲自动手的地方自己一定会亲自动手去做做（大部分的工序都是可以的）。

以上两条可以找到我们绝大部分日常所遇问题的根本原因，大多数的解决办法也一起找到了。屡试不爽。
如果以上方法没有找到根本原因，就需要组建一个小团队，用一些专业的质量工具了。

附带说两句：
对于质量工程师来说，只要提到自己不懂技术、生产、工艺等等这些，其实反映的只是自己不懂得质量管理而已，内心深处想的只是自己一个人来解决所有的问题，而不是寻求团队合作。只要是团队协作，你就可以召集技术、生产、工艺、销售及任何涉及到的部门参加进来，剩下的就是看你怎么来组织、利用这些资源来解决问题了。