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这样做合理吗?

公司经常碰到些小客户,只要他们的下游客户反馈有异常,不管产品质量事故是否与我们有关,只要存大这种可能,必定请我们一同去,然后所有的出差费用理所当然由我们支付,有时仅出差的费用足以购买到我们出货的产品,请问这样做合理吗,若不合理,我们又该如何面对。
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wdbei (威望:0) (广东 惠州) 在校学生 - 你说行就行,到底行不行,不行!

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对于客户,特别是我们做品质的,必要的客服是要的,但我们是尊重和关注而不是一味的去迎和,是自己的错一定要改,,有理的一定要争.这和国家对外处理事务是一样的.我觉得对客户分级,搞个三五九等的来做客服很是不妥!虽然很多厂是这样做的.大家以为如何?

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