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six sigma在服务行业的应用

最近有一篇ESSAY是写SIX SIGMA在服务行业的应用，这里的大虾能提供在这方面的几个案例么？谢谢

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欧立威 (威望:52) (福建厦门) 咨询业咨询顾问

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其实就项目而言,Transactional和Manufacturing的流程中的问题解决是常见的.行业划分大了些!

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