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质量体系

如何处理客户退货

昨天我公司经销商退回来一货，但都是没有质量问题的，是前两年做的产品，现在早就改新产品了。不知道怎么处理呢，请指教。

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zt_fan (威望:0) (江苏苏州) 电子制造工程师

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对啊，难道2年前的东东，客户没付钱吗？还有：贵司为什么没有产品保存期限？这是贵司管理的漏洞，退你的货也是活该。如果确实是你们品质问题，还又没过保存期限，嘿嘿，你就笑纳吧！要不报废，要不返工成其它产品，总之怎么解决是组织自己的事情。

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