请教一下，我们有款扎带在客户装配后发现带体脱落情况，失效件放大镜下观察发现锁舌位置的第一个齿处受力被压扁了，导致装配后扎带无法锁紧，目前是否能判断是在使用过程中拉紧力较大导致的缺陷。客户装配使用的扎带枪（2挡拉力）。

可以作为可能性之一去深入，如果你们够强势，可以模拟在多大的拉力，何种拉力角度情况下会出现这种情况，借以证明你的材料是符合设计规范的。
 
但现在供应商不好做，判断责任是次要的，解决问题才重要。有时候供应商要比客户还了解客户的生产应用。
 
可以跟客户详细了解一下故障发生在哪里，如果是使用中故障，去看看客户所使用的工具，尤其了解一下极限情况下的数据；还有员工的操作习惯，有没有多余的动作增加额外的应力。
如果是后面存储运输中，一方面要考虑过程本身有没有额外的应力，比如包装变形涨开？另一方面方面也要研究一下在带载的情况下锁舌的状态和屈服情况，有没有可能在“带载-卸载”的过程中位置产生滑动。