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你认为6西格玛会在中国真正发挥作用吗?
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六西格玛因为美国的摩托罗拉、GE等公司而名声大振,在国外它已经成为一种管理时尚,有人甚至称之为“管理革命”,它已经象一无拘无束的“野火”在世界各国蔓延开来,据调查目前世界财富500强的许多公司都采用了六西格玛管理法,并取得了预期的效果。在美国,不仅企业(包括制造企业,服务企业)实施六西格玛,政府、军队也在推广这种新的管理方法。不仅大企业才有,许多小企业也才有,而且其所占的比例越来越大。总之,六西格玛管理有进一步扩大的趋势,这种趋势似乎无能人挡!我国在21世纪初期开始接受并推广这种管理方法,目前,国内的许多外资企业和大的知名企业如联想、宝钢、南方航空公司等都已经实施了6西格玛管理,同时,各地的质量管理协会为推动六西格玛管理的应用做了许多工作,也收到了很好的效果。六西格玛管理发在中国似乎也将成为漫山遍野的火苗,可是,回顾一下中国质量管理的走过的路,TQM,ISO9000等,又让人不那么乐观,我个人认为,在中国其最终结果可能难逃失败的“厄运”,也许有人说我是悲观论者,可中国人只追求时尚外表而不顾其真正效果的毛病似乎并没有好转。“以顾客为关注焦点”只是一句用来搪塞自己的话语,许多企业依然我行我素,坑蒙拐骗的伎俩只要能施则会淋漓尽致地穷尽其能,将其发挥到极限。在医院小小的感冒要你付出上千元的代价,其实可能就几元钱就能解决问题的,医生不知道吗?!显然不是,他们的意识是以我为中心,而不是顾客-患者,如此也就不足为奇了。母猪肉松、硫磺熏的红椒、回收的过期牛奶、销售成化粮,对顾客的投诉置之不理。。。。。。所有的这一切,厂家不了解顾客的要求吗?非也!利欲熏心使然也!在如此不诚信的大背景下,不这要做才怪。现实中,劣质货币驱除优质货币已成为见怪不怪的事。试问在这种情况下,六西格玛会真正成为企业的管理追求吗?!我怀疑!不过,我希望六西格玛能真正成为广大企业发自内心的追求。欢迎大家就此问题发表看法!
5 回答 3005 浏览 2005-09-02
(ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001)内审员4天 5000元查看 ›
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别谈这么高深的问题拉,连在企业推行都很难的。
2005-09-02 11:45
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