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如何确认质量问题原因?
根本原因
shotgunxu
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上海 上海
俺审核过好多的企业、单位、公司,供职的公司也经常遇到这样的情况,即,质量部、客户投诉质量问题,大家在填写CAR报告的时候的原因分析,总是写“某某某工人不按标准作业操作XXX”。然后完事。
从本质上来说,这就是流于形式,把责任一推了事。根本无从谈起改善。
今天还看到了一张CAR报告上,填写了,填写日期是2月30日的。
这样的局面,从我的观点来看,应该是管理人员的责任,并非是工人的责任。
一个工人出错时,那是一个工人的则热,2个工人出错时,那是工程师的则热,一群工人出错时,那是经理的责任。
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2014-03-07
(ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001)内审员
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gh1242
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江苏 南京
机械制造
工程师
2月30日?
哇哦!,这个家伙过的飞快的,我刚查了下,农历2月30日还要22D才到呢!
是说的去年吗?
还在用农历,这个老兄怀旧的心很重哦!
2014-03-07 14:49
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IMS (ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001)内审员
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IATF16969内审员
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