我们公司生产线出现质量问题，要求制作部分析原因及对策时，几乎都是这样的：
原因分析：员工不认真；员工粗心大意；员工没有自检
对策：加强教育培训；加强自检
这样分析一点用处都没有，特别空洞。请大家说说如何分析？

你是怎么让制造部写原因的？
制造部门是执行部门，你要告诉他：因为你的人没有依据SOP执行这个……动作，导致产品异常，请回复原因。
然后让工艺回复：是否可以不需要这个动作把产品做好，或者生产不做这个动作产品就做不好
然后让技术回复：如何从产品上让员工的这个动作对产品不产生影响。
如果以这个思路去写，品质才能落实进步。
如果说，品质只是接个投诉就发到各个部门，那么我觉得品质就留个文员就好了