请教服务行业的品质管理！
请教服务行业的品质管理于一般生产硬件的公司的品质管理区别在哪里？有什么要注意的？请问有什么培训资料吗？谢谢大家指点一二！
服务业与生产业的品质管理的目的都是使客户满意，我觉得它们之间的区别就是生产业品质管理比较复杂一些，要考虑的问题多一些。
做生产业的品质管理是可以转行做服务业的品质管理。
品质管理都是相通的，基础的ISO9001掌握了，能运用在管理之中我觉得就可以了。
做生产业的品质管理是可以转行做服务业的品质管理。
品质管理都是相通的，基础的ISO9001掌握了，能运用在管理之中我觉得就可以了。
2005-03-29 14:49
相关问题
[讨论]品质统计技术在服务行业的运用
1 回答 · 3184 浏览
服务行业的品质体系如何策划？
0 回答 · 1973 浏览
请教：服务行业如何推行6西格玛？
14 回答 · 2558 浏览
请教服务行业的审核
0 回答 · 1935 浏览
做服务行业的管理体系认证，服务的标识怎么做？
3 回答 · 2489 浏览
一篇服务行业的案例
14 回答 · 5482 浏览
[求助]6SIGMA在服务行业的应用效果如何？
4 回答 · 3583 浏览
服务行业的“7.3”
5 回答 · 3087 浏览
问：6sq在服务行业可否适用
1 回答 · 2822 浏览
[原创]关于服务行业推行ISO9001的一个非常重要的问题
2 回答 · 3034 浏览