公司总质量目标是不是需要结合以往的数据定义出来？
大家好！我有个问题需要请教！我们公司目前要求我们质量定义公司级质量总目标，已确定两个指标，市场占有率和客户投诉率，以往，这些数据都没有统计，现在需要定义目标没有数据可以参考，如何定义啊？请指点！感谢！
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aleck (威望:11) (上海 ) 食品饮料 工程师 - aa
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