财务指标应该作为质量目标吗 求教
本帖最后由 shixin800 于 2012-7-29 21:01 编辑
公司的质量目标之一是“年投资回报率高于银行同期利率” 近年来经营状况不佳 想修改 最直接的办法是删除。其实早就对这个存有疑义 也看过网上有人对此议论纷纷 就是：财务指标能作为ISO9001的质量目标吗？不是说ISO9001的出发点和落脚点都是顾客需求吗？也就是说应该是产品（服务）质量满足需求程度本身 而不是财务绩效或者效率本身吧 个人觉得绩效应该是9004才应该涉及到的问题。。很想听听大家的意见 希望各位前辈老师不吝赐教！谢谢！
公司的质量目标之一是“年投资回报率高于银行同期利率” 近年来经营状况不佳 想修改 最直接的办法是删除。其实早就对这个存有疑义 也看过网上有人对此议论纷纷 就是：财务指标能作为ISO9001的质量目标吗？不是说ISO9001的出发点和落脚点都是顾客需求吗？也就是说应该是产品（服务）质量满足需求程度本身 而不是财务绩效或者效率本身吧 个人觉得绩效应该是9004才应该涉及到的问题。。很想听听大家的意见 希望各位前辈老师不吝赐教！谢谢！
楼主，你所说的那个指标，按管理学，或企业管理学的定义应该是投资者的经营目标。。。。。。。。。。。建议读读书吧。。。。
2012-07-29 22:10
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